W・W 様ご職業:公務員
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- 電話対応が大変丁寧であり、相談しやすいと思ったのが第一印象でした。
その後の書類手続きについても、電話、メールで迅速に対応していただいたので、思った以上に早く進み、以後の予定が立てやすくなしました。
担当スタッフより
W様
この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
また、弊社ひだまりハウスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
私の経験上でも珍しい、ご契約まで対面無し、という状況で事が進んでおりました。売主様からは不安の声をいただいておりましたが、私は初めに奥様とお電話させていただき、その後ご主人様ともお電話をさせていただいた上で、ご購入の動機や理由も非常に強かったため、全く心配していませんでした。決済の時にお二人とお会いし、お二人のやりとりを拝見して、とても仲が良く息の合ったご夫婦だという印象を受けました。
お会いしたことの無い私を、担当者として受け入れてくださったこと、とても嬉しく思うと同時に心から感謝しております。
また、お会いできない状況を踏まえて、契約前にZOOMでの面談などをご提案しなかった点は、誠に申し訳ございませんでした。これは奥様とお話しをさせていただいた際に得た情報から、私が勝手にご提案しない方が良いと判断してしまったため、今後の私の行動を見直すきっかけとして、受け止めさせていただきます。(ZOOMをしない判断をし理由はまたお会いした時にでも、、、)
お伺いしたお仕事の状況から、いつご入居できるか分からないですが、ご入居して生活が落ち着いた際には、ぜひ一度ご新居へお邪魔させていただけますと、大変嬉しく存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
- これからお家探しをするお客様へのアドバイスをお願いします！
- まずは電話等で問い合わせて、持っている疑問点、心配事を相談してみるのがいいと思います。
私の場合は、ちょっと、無理かな？と思うことでも対応していただきました。
- 「こうしたらもっと良くなる」と思う事：担当営業について・・・
- 私の場合は、スムーズに担当の方とやり取りができたので特に感じるところはありませんでしたが、ZOOMなどで双方でコミュニケーションを映像を見ながら相談できると、より早く疑問点等が解決できるかもと思います。
（すでに行われているかもしれませんが、、）
- 「こうしたらもっと良くなる」と思う事：ひだまりハウスについて・・・
- 他の不動産よりも回答が早い。というのが貴社のアピールポイントだと思います。
今回購入した物件は、ある程度のリフォームが必要なものでしたので、あらかじめリフォーム業者、見積り代金を提示してもらえると更にありがたいです。
- 購入してよかった点・・・
- 駅も近く、眺望も良いので満足しています。
ありがとうございました。
